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为民服务 青春无悔--记阳泉交警支队秩序科民警史杰

2016-08-25 10:35
来源:山西交警新闻在线
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  8月10日,王先生来到阳泉交警支队交通违法业务厅办理业务。在等候期间,他被大厅桌子上摆放的“交通安全教育知识问答题”题卡所吸引,不由自主地拿起答题卡进行答题并记忆了相关的交通安全知识。不仅王先生如此,不少市民对这种交通安全知识的宣传形式也表现出极大的兴趣。这是大厅近期开展的“一分钟教育”的成果,是交警支队秩序科在交通管理工作中的又一项创新举措。

  今年28岁的史杰,已经在交警支队秩序科从警5年,一直战斗在道路交通管理一线。

  史杰上大学时,就严格要求自己,积极要求进步,加入了中国共产党。作为公安机关的一名年轻民警,他牢记党的宗旨,不断提升自己的学习力、思考力、创新力,在工作中不断进步,同时暗下决心:要执法为民、公正执法,更要积极响应时代的号召,不断学习,大胆追求,勇于探索,去完成时代赋予的光荣使命,做一个新时期的优秀交警。 

 执法为民记心间

  2011年9月,史杰进入警队,主要负责办理醉驾刑事案件。“醉驾入刑”刚于当年5月1日起施行,车辆驾驶人对“醉驾入刑”相关政策的了解还不深刻、透彻,这对交通执法者提出了更高的要求。对刚刚参加工作的史杰来说,没有经验可借鉴,更是一种严峻的考验。

  醉驾刚入刑,办案人员少,史杰先从学习相关法律知识做起,完善自己。他积极阅读相关书籍,查阅相关法律法规,首先做到对“醉驾入刑”熟知。他深刻认识到:对于醉驾,过去叫违法行为,入刑之后就叫犯罪行为,对这种犯罪行为要坚决做到零容忍。醉驾入刑无疑给酒后驾驶人带来极大的震慑。纳入《刑法》之后,对于醉驾的查处将不再只是公安机关的一家之责,从查获、取证、批捕到提起公诉、庭审、判决,公、检、法三大部门都将参与其中。对于公安交警部门来讲,主要负责对醉驾行为进行前期的侦查和取证。

  史杰深知作为一名办案民警,不能有任何的懈怠、含糊。在办案初期遇到了困难,他主动向有丰富经验的杜云科长请教,并参考和查阅相关的法律文书,尽快掌握了办理刑事案件的相关流程等。

  一次,交警一大队移交至交警支队一起案件,王某驾驶两轮摩托车发生交通事故。从王某的送检血液中检出的酒精含量为110mg/100ml(≥80mg/100ml就属于醉酒驾驶),确定王某属于醉驾,已构成了违法犯罪行为。这种案件,一般的处理程序为:对当事人进行传唤后,当事人到交警支队秩序科解决问题。处理案件时,史杰了解到,司机王某双腿受伤,居住地距市区较远,且家庭较为贫困。史杰认为,虽然王某的行为触犯了《刑法》,但执法也要讲求人性化。之后,史杰与其他办案人员上门笔录,并联系了当地派出所入户进行指纹收集与信息采集。当事人王某对处罚没有异议,也认识到了自己的行为对社会的危害。

  还有一次,外地人李某在驾驶大型货车过境时,因醉驾被移交至交警支队处理,而李某却生病需住院治疗。当时,史杰和同事们忙前忙后为李某买药、陪着做检查,还在市一院进行了轮流照顾。之后,民警依法对李某进行了处理。李某的家人得知情况后,从外地赶来,对民警无微不至的照顾表达了谢意。

  在一次次的案件出色完成后,史杰对执法为民的理解更加深刻,也切实感受到执法的严肃性与人性化相结合的重要。

  2015年6月至7月,阳泉市开展了“大会战”集中整治工作,史杰积极参加省、市大会战统一行动日行动,并针对在集中整治中出现的酒驾、涉牌涉证违法行为高发情况,自行组织开展酒驾专项整治,多次组织开展夜查活动,再掀集中整治新高潮。面对支队警力不足等困难,史杰和同事们加班加点办理案件,整理案卷,装订材料,保证办案质量,确保所有案件在14天内移送起诉。

  史杰说:“在办理案件中,我看到不少人因醉驾而丢失工作、家庭支离破碎、发生重大死亡事故、因坐牢而不能照顾家人等,心里为这些人深感痛惜。随着社会对驾驶饮酒行为查处力度的加大,希望每一位司机应意识到酒驾的危害性,时刻警示自己,做一名文明的驾驶人,避免悲剧的发生。”

 创新管理讲实效

  交通违法业务厅是交警支队的服务型窗口,主要负责违章违法的查询及处理等,接待群众的数量较多,每天近二三百人。

  2015年底,史杰的工作进行了变动,负责支队交通违法业务厅的工作。史杰深知这样一个窗口在塑造交警形象、改善警民关系等方面发挥着重要作用,如何能够为前来办理业务的群众提供更优质、更高效、更人性化的服务,成为他努力的目标。

  为了最大限度地发挥大厅的作用,更好地服务群众,充分发挥“窗口”的作用,史杰不断要求民警使用规范用语,微笑文明地接待办事群众,耐心解答群众提出的问题,充分展示文明规范形象,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良表现,切实践行“立党为公、执政为民”的服务宗旨。史杰还进一步对窗口民警进行了业务培训,严格内部管理,创新亲民、利民、便民举措,不断从群众需求中拓展工作思路,高标准、高质量地做好各项工作。

  半年来,在史杰的努力之下,大厅较之前有了很大的变化。重新规划优化窗口的设置,将现有的7个窗口,设为3个查询口、4个处理口,细化并制定了处理流程表,分为一般程序处理流程、简易程序处理流程等,使前来办理业务的群众一目了然。制作了意见箱、张贴了监督电话等,不仅对每一位民警起到了监督作用,还更好地方便了群众。他要求窗口民警要牢固树立“立警为公、执法为民”的工作理念,按章办事、热情服务,清正廉洁、讲求效率,全面提升服务质量和水平,为群众提供方便快捷、满意高效的服务。

  前段时间大厅还推出了“一分钟教育”的管理方式,有效发挥了大厅宣传阵地的作用,受到了市民的好评。群众在等待处理期间,可随机选择解答“机动车驾驶证补领后,以下说法正确的是什么”“车辆临时靠边停车后准备起步时,应该先怎么做”等交通安全教育问答题。史杰介绍,来大厅办理业务的群众,大多是驾驶人,他们或多或少地存在违章、违规等行为,开展“一分钟教育”,目的是增强他们对交通安全知识的了解与认识,避免类似的情况再次发生。

 爱岗敬业抓实干  

  史杰爱岗敬业,时刻以群众满意为目标,在执法办案方面精益求精,成为科里的业务骨干。2015年,被市公安局荣记个人三等功,并多次获得市局、交警支队的优秀共产党员荣誉称号。

  史杰在交通管理工作的第一线,接触的都是形形色色的交通参与者和不同的交通环境。他虽然从警时间不算长,但总结出了“用心沟通,用情服务,安全畅通,永保安宁”的工作思路,一心扑在工作上。他听从指挥,组织安排到哪里,他就在哪里扎根工作。在工作中,史杰自觉抵制不正之风和不良习气的侵袭,严格遵守各项纪律和制度,规范程序操作,坚持以人为本;坚持以为党和人民工作,以人民满意为工作根本,严格公正,文明执法,真诚热情为人民服务。

  在山西省公安机关开展“四项整治”活动期间,史杰主要针对民警在服务群众时刁难、耍威风等问题进行了整治;在履行职责和服务群众方面,坚决遏制耍特权、抖威风和吃拿卡要等多发问题,惩治执法不作为、乱作为等漠视群众疾苦、侵害群众利益等问题,要求民警转变服务理念,改善服务态度,提高服务效率,提升公安形象。

  史杰说:“从穿上制服的那一刻起,我就注定与责任、奉献结下了不解之缘。在交警光辉形象的背后,更多的是忠诚于人民的利益,默默奉献。这五年来,在闪闪的警徽面前,我感受到的是一种责任与自豪,为人民服务,我的青春无悔。”(李富才)

编辑:栗连国
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