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拒绝兑现赠送课时承诺 法院:培训机构退还相应辅导费
来源:山西法制报    2017-09-08 11:47:13     责任编辑:武彩娇

  张先生为儿子小哲报名参加课外辅导班,并与培训机构签订了《辅导协议》。辅导课程过半,张先生要求培训机构按《辅导协议》赠送课时,培训机构却矢口否认曾作出过承诺。为此,张先生诉至法院,要求解除《辅导协议》,并退还未赠送课时的辅导费。日前,北京市海淀区人民法院审结了此案,判决培训机构退还张先生辅导费3575.75元。

  张先生诉称,其与培训机构签订《辅导协议》,约定合同期间培训机构向小哲提供“教师一对一面授”课程辅导,辅导课时为50个小时,赠送16个小时,共计66个小时,辅导费用共计1.4万余元。张先生全额交纳了学费,在小哲上完48课时后,培训机构不承认曾赠送16课时,并拒绝履行。现张先生称其对培训机构已不再信任,要求解除合同,退还剩余16课时的辅导费。

  庭审中,培训机构辩称,同意解除合同,小哲已上了48课时,愿意退还张先生剩余2个课时的辅导费。但并未承诺赠送16课时,因此不同意退还16课时的辅导费。

  分析

  张先生与培训机构签订的《辅导协议》系双方真实意思表示,未违反法律、行政法规的强制性规定,应属合法有效,双方均应按照协议约定履行相应义务。

  双方约定的辅导内容为“标准教师一对一,赠送16小时”,共计“50+16”小时,考虑到培训机构是服务提供者,张先生是消费者,而市场中普遍存在以“赠送”方式向消费者让利促销的做法,应认定培训机构已承诺收取相应辅导费后向张先生提供66学时的辅导课程,即作出了以打折后的优惠标准计收辅导费的承诺。

  虽然双方在费用标准及费用变更条款中均约定张先生所付费用为50学时的费用,但相应合同为培训机构提供的格式合同,格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款,则应认定张先生交纳的14750元系66学时的对价。故张先生请求按照总学时66学时计算,退还剩余16学时的辅导费,具备事实及法律依据。

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