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银行卡被盗刷 保留证据助维权
来源:山西法制报    2017-09-20 10:08:57     责任编辑:武彩娇

  银行卡被复制,在异地遭ATM机提现,被害人如何快速有效保护自己的权益?近日,辽宁省沈阳市中级人民法院对一起伪造银行卡ATM机提现案作出终审判决,银行因未保证银行卡的防伪能力而承担赔偿责任。

  曹某在沈阳市某银行办理了一张银行卡,并在2012年8月2日办理了账户余额变动短信提醒。2015年2月11日5时19分,曹某收到来自某银行客服电话的4条提示短信,卡内存款通过ATM机分4次取款,共取走9900元,并花费手续费57.5元,取款行为均发生在贵州省贵阳市。

  当天,曹某在沈阳市ATM机取款100元,打印账户明细后,向沈阳市公安局某派出所报案。曹某认为银行卡并未丢失,款项非本人所取,卡中存款遗失应由银行承担全部责任,遂向法院提起民事诉讼。

  一审法院认为,卡由曹某持有,密码也由曹某本人生成且在保密状态下由其本人持有和使用,现无警方对该事件的认定。根据现有证据无法证明某银行存在过错,故不应承担违约责任。一审法院判决驳回了曹某的诉讼请求。

  宣判后,曹某不服一审判决,提起上诉。

  沈阳中院经审理查明的事实与原审查明的事实基本一致。另查明,曹某曾于同日9时许在沈阳用该卡在ATM机取款100元,于10时29分向沈阳市公安局某派出所报警,报警记录中记载,“经了解该银行卡一直在曹某身上”。

  二审法院对该案终审后,判决撤销一审法院的民事判决,判令银行向曹某赔偿9900元及手续费57.5元,以及相应利息。

  ◆以案释法◆

  结合此案,持卡人发现银行卡被盗刷后,请求法院判决银行承担赔偿责任。那么,首先就需要持卡人举证证明银行存在过错。

  此案持卡人在发现银行卡被盗刷后,在不足4个小时内持卡在沈阳市用ATM机取款100元,而经查实的盗刷交易地点在贵州省贵阳市息烽县永靖镇。这足以证明涉案银行卡存在被复制的情况,银行作为制卡或委托制卡及发卡的专业性金融机构,有义务保证银行卡的防伪能力。因此,二审法院认为银行存在过错,应承担赔偿责任。

  储户在出现类似情况时,一定要注意收集证据。储户作为原告方要首先承担举证证明责任,证明银行存在过错,否则权利很难得到保护。

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