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主动出诊化矛盾 联合会诊解纠纷——大同南郊区检察院保持涉检“零上访”
来源:山西法制报    2018-01-03 11:33:58     责任编辑:武彩娇

  拓展思路,创新控申信访举措,实行“坐诊、出诊、巡诊、会诊、复诊”五种工作措施,今年以来,大同市南郊区检察院结合实际,全面落实热心接待、耐心听访、真心待访、细心处访、诚心息访的“五心”工作要求,有效化解了涉检信访矛盾,始终保持涉检“零上访”。

  集中接访实行“坐诊”法。为方便群众来信来访表达诉求,在全院构建了以控申检察部门为主体,其他业务部门各负其责、各司其职、密切配合的“大信访”格局。控申检察部门在对群众来信来访统一登记后,按照所涉及的问题,第一时间通知相关业务部门负责人或办案干警,到信访接待大厅与来访群众面对面沟通处理。同时,坚持“检察长接待日”制度,正副检察长和其他班子成员每周一定期接访,现场处理信访。

  深入走访实行“出诊”法。积极转变工作作风,以“出诊”的方式全面推行下访、巡访工作制度,深入开展检察官进农村(社区)活动,现场接待上访群众,收集信访信息,引导群众理性反映诉求,积极化解涉检涉法信访矛盾。

  带案下访实行“巡诊”法。以控申部门为主,成立了排查清理涉检信访积案领导小组,对排查出来的案件逐一填写案卡,严格落实领导包案制,采取下访巡访的方法,共排查和化解信访积案3件。

  联合接访实行“会诊”法。在区委政法委统一部署下,该院与公安、法院等部门开展联合接访活动,每天安排专门人员进行联合接访,对涉法涉诉信访问题进行“集体会诊”。

  定期回访实行“复诊”法。对已办结的重点信访案件对象,该院实行定期回访、联络制度,根据回访中发现的问题,协同相关部门予以妥善解决。

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