黄河新闻网法制频道讯(记者李维)为全面深入开展“我为群众为实事”实践活动,庙前派出所户籍窗口积极回应群众关切,以更接地气,更顺民意,更有温度的务实之举,惠及人民群众。
群众武师傅最近成了派出所户籍窗口的常客,来窗口办理了好几次业务都非常满意,对户籍民警的扎实作风和热情态度赞不绝口。6月9日上午,武师傅来到了户籍窗口,愁眉不展地说家里遇到了难题,自己远在外地居住的妻子和女儿因事务需要,急需女儿当年的原始户籍档案。武师傅的女儿于1988年出生,由于已经年代久远,武师傅早已记不清给孩子上户口时间,也记不清当年的门牌,这给户籍民警査找户籍档案带来了很大的问题和困难。户籍民警李姝了解到此情况后,主动联系社区,通过社区联系到武师傅当年的老邻居,几经周折详细了解情况后,查找到了当年的门牌。李姝随随即主动放弃休息时间,一头钻进档案室,一本本地翻找当年的档案,在翻找了40多本数千页的档案后,终于找到了武师傅女儿的户口档案,成功为武师傅解决了难题。
第二天,武师傅专程送来锦旗向派出所民警表达谢意,武师傅感动的说:“小李同志,看到你这么有耐心地给我想办法解决我的难题,不厌其烦一遍遍翻档案,我心里真是暖啊,太感谢你们了!”
面对群众真挚情感的感谢,户籍民警李姝微笑着说:“这是群众对公安民警的一份信任,是群众对公安工作的一份褒奖,是鼓励也是鞭策。虽然受理群众咨询只是我们的一项常规业务,但对群众来说户籍问题往往都是他们的人生大事,不厌其烦解决困难就是最好的为群众办实事。”
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