黄河新闻网法制频道讯（记者张帆）为切实做好矛盾纠纷初期化解处置工作，防止因邻里纠纷和家庭纠纷演化升级形成的“民转刑、刑转命”案件，太原市公安局迎泽分局柳巷派出所按照上级部署要求，以创建“枫桥式派出所”为目标，密切关注每日涉及民意民生的各类纠纷警情，统筹一切可利用的社会资源，充分发挥基层优势，全面摸排矛盾纠纷苗头，坚持“初期化解、化早化小”，第一时间化解潜在的安全隐患，有效维护辖区和谐稳定，获得群众一致称赞。

2021年11月5日，派出所接到一起发生在通顺巷6号楼的邻里纠纷。双方当事人为上下楼邻居，因房屋老旧和装修原因，发生地板渗水事件，给楼下居民造成了一定的经济损失，事情发生后，楼下的邻居因为未达到赔偿要求，一气之下还关闭了供水阀门，造成楼上无法正常用水。双方因赔偿问题多次发生争执并报警，始终各执一词，矛盾不断加剧，纠纷愈演愈烈。

为此，派出所立即启动邻里矛盾纠纷排查化解机制，社区民警多次深入双方家中，了解实际情况和矛盾诉求的集合点，从“法、理、情”三个层面入手，晓之以理、动之以情，耐心细致地做双方的思想工作。在民警的多次调解下，11月12日，双方终于达成了谅解并形成协议，在双方真诚握手的一瞬间，消除了积怨，打通了心结，事情得以圆满解决，社区民警也终于露出了欣慰的笑容。