黄河新闻网法制频道讯 近日，平遥县朱坑派出所接到辖区群众卜某某求助，称其岳父马某某因病常年卧病在床，最近着急使用身份证办理医保报销等业务，但因身份证不慎弄丢，生活中遇到很多不便，希望得到民警帮助。

“情况我们了解了，您不要着急，我们上门替您办。”朱坑派出所了解这一特殊情况后，主动将窗口前移，及时安排户籍民警上门为马某某办理身份证。

按照约定时间，户籍民警李星星来到婴溪村马某某的家中，核对马某某身份信息后，耐心细致地为老人整理服饰，调整合适的姿势，最终为老人拍到了满意并合格的照片。

办理过程中，民警还耐心详细地向家属讲解了派出所户籍业务办理的一些便民新举措。看到民警如此贴心服务，马某某家对朱坑派出所特事特办、送服务上门的工作方式表示衷心感谢。考虑到老人现在的特殊情况，信息采集完成后，民警第一时间便为老人加急办理身份证。

急群众之所急，办群众之所需。朱坑派出所始终秉承“人民公安为人民”的宗旨，坚持为群众解决实际困难，打通服务群众“最后一公里”，让群众真正感受到温暖，以优质的服务全面提升辖区群众的获得感和幸福感。（史全林）