10月18日下午，太原市消费者协会召开消费者满意度调查反馈座谈会。座谈会邀请了公共服务企业、专业市场、商品零售等行业企业代表、消费者代表以及各县区消费者协会负责人参加。

2022年，中消协公布的百城消费者满意度测评中，太原市排名51名。今年7月至9月，太原市消费者协会按照中消协模式，在太原市六城区和三县一市开展了消费者满意度调查。此次座谈会，旨在深入分析查找原因，进一步全面提升太原市消费者满意度。

太原市消费者协会秘书长卞传志指出，消费者满意度调查是一个综合指数，需要全社会共同努力，构建政府主导、企业主体、行业自律、部门联动、群众参与、社会监督的协同共治的消费维权机制，共同提升太原市消费者满意度。

太原市消费者协会将认真梳理意见建议，归纳总结，形成专题报告，为党委、政府和有关部门决策提供依据，并继续开展消费维权进社区、进农村、进商场、进企业、进学校“五进活动”，引导消费者理性消费、科学维权。建立消费者投诉信息公开制度，督促企业依法诚信经营。同时，针对消费热点、难点和消费者投诉比较集中的问题，开展消费调查和体察活动、发布消费警示提示，做到事前预警、事中监督、事后维权，努力为消费者营造安全、放心的消费环境。（记者王旻）