黄河新闻网法治频道讯 近年来，大同市云冈区西花园街道牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”意识，深入学习实践新时代“枫桥经验”，采取依靠群众、预防纠纷、多方联动、及时调处”的专群结合、多方联动工作模式，着力构建基层矛盾调处服务体系，以党建为引领，通过街党工委组织和协调辖属社区、志愿者、司法所、派出所、网格员等多个部门有机联动，高效率、全方位地开展基层矛盾调解工作，将防范化解社会矛盾风险工作落到实处。

了解民情，注重排查，强化矛盾风险预判

西花园街道对可能发生的矛盾纠纷进行先期预测、先期评估，针对预测评估出来的矛盾风险隐患，研究制定预防和处置工作预案。矛盾纠纷排查化解工作中，西花园街道坚持专项排查调处和经常性排查调处相结合，建立健全矛盾常态化排查发现机制，落实矛盾纠纷排查调处工作联席会议制度，对可能引发重大矛盾纠纷的苗头性问题，逐一落实工作责任；建立工作台账，做到底数清，情况明。该街道着力完善“民转刑”重大案件防范工作协调联动机制，坚持落实“属地管理、分级负责”原则，街党工委领导班子包保各个社区，执行谁主管、谁负责的工作要求，将矛盾纠纷排查化解工作落实到人，责任明确到人。针对矛盾纠纷多发领域、重点区域和重点人群，该街道悉心听取各方意见建议，强化矛盾纠纷风险预判、提前摸排线索、及时快速调处。今年以来，该街道积极运用网格工作人员和街道人民调解队伍力开展矛盾纠纷排查，广泛深入地掌握民情信息，及时化解矛盾纠纷，把问题解决在萌芽状态。今年上半年共排查出信访矛盾纠纷隐患45条，均已及时解决，无上访风险。

深化党建引领“多网合一”“三心合一”网格化治理

党建引领提升网格化治理效能，积极构建“党建＋网格”治理新模式。深化党建引领“多网合一”“三心合一”网格化治理，有效实现“以小型网格推动大治理、以热情服务保障大民生”。每周上报党建引领基层网格治理工作亮点经验。

加强网格员管理。加强培训，切实提高网格员政策理论水平和实践操作能力，提升服务基层社会治理能力，做好社会治理的信息员、矛调员、宣传员、情报员。上半年，共组织网格员培训5次。充分发挥网格员作用，打通服务群众的“最后一公里”。

完善网格事件六步闭环处置流程。聚焦基层的困难事、群众的烦心事，通过“案卷建立、任务指派、调查落实、问题处理、结果反馈、核查结案”六步闭环工作机制，组织开展一系列“我为群众办实事”实践活动，切实解决好群众“急难愁盼”事，有效提升人民群众的幸福感和满意度。上半年共闭环处置案件6个。

多方协调，部门联动，主动预防化解纠纷

通过长期的基层工作，街道及社区工作人员发现，随着“三供一业改造”的完成，新的社会矛盾也逐渐增多。新出现的矛盾主要集中在小区公用设施使用和维护、物业纠纷、公共区域不合理占用等方面。针对这些问题，西花园街道党工委带领社区党支部坚持以社区网格为媒介，深入实施“街道联点领导、两委班子及党员包片联户、党群连心共建”模式。常态化开展走家串户、电话、走访登记和12345工单等形式了解社情民意，收集“微心愿”通过收集群众关切的愁难急盼问题，及时梳理，及时办结，探索延伸“我为群众办实事”的实践活动，采用“群众点单、支部派单、党员接单、大众评单”的“四单”工作法，通过“大工委”成员单位企地共建优势，组建议事协商会议邀请党员、居民代表参与，将居民们关心关注的事项一一摆在桌面上，让百姓与相关单位协商共同解决，强化社区居民“主人翁”意识，融入社区网格，凝聚社区力量，及时解决居民诉求，努力做到“未诉先办”，形成“居民呼声有回音，工作责任有落实”的良好工作格局。

加强法治建设，呼吁居民用合法手段维护自身利益

加强法律法规宣传教育，全力营造自觉学法、守法、用法的良好氛围，着力推动大安全理念深入人心、落地生根。上半年，开展普法宣传讲座共计3次，发放宣传资料500余份。

根据法治建设工作的相关要求制定西花园街道法治建设2023年工作要点，根据大同市云冈区委全面依法治区委员会办公室向该街道印发的通知要求，制定西花园街道《关于进一步加强市县法治建设的意见》的实施方案。同时，通过悬挂条幅、张贴宣传海报、现场讲解等形式，进一步提高广大群众对《信访工作条例》的认知度和知晓率，引导群众依法依规信访，合理表达诉求，为营造和谐有序的信访秩序奠定基础。

强化源头治理，深入开展信访矛盾纠纷集中排查工作。坚持抓小、抓早，应排尽排，掌握动态，对排查出的问题区分不同情况及时处理，落实包保责任。今年排查出的矛盾纠纷隐患均已及时解决，无上访风险。（赵建国）