黄河新闻网法治频道讯 灵石县公安局出入境管理大队以树牢“出入有境、服务无境”为宗旨，坚持把群众满意作为第一标准，厚植为人民服务情怀，积极解决群众“急难愁盼”问题，真正将“我为群众办实事”落到实处，努力打造有温度的出入境服务。

4月16日，居住在上海的张先生来电出入境办证服务大厅求助，称自己因工作原因急需护照出国商务，但是办理护照时没有选择快递取证，因清明放假走得匆忙，取证回执单也随身带着没有留给家人。

了解情况后，民警通过添加微信的方式取得申请人的居住地址、联系方式，并和申请人视频通话，在保证工作不出差错，证件不会错领、被骗取的前提下将证件顺丰邮寄给申请人，为其解决燃眉之急。张先生为民警周到高效的服务给予了高度赞誉和衷心感谢。

出入境管理大队坚持群众利益无小事，切实解决好人民群众的“急难愁盼”，让“不可能”变成“想办法”尽力而为，从每件力所能及的小事开始，真正服务到每一位有需要的群众。（郑乐）