黄河新闻网法治频道讯 “嗨！小朋友看这里”，在晋城市公安局城区分局的户籍室内，第一次来派出所拍身份证照片的多多显得十分慌乱，看着眼前黑黑的相机，站在亮着灯光的影棚里，十分紧张，小手攥的紧紧的，马上要哭了出来。

多多今年5岁了，想要拥有一张自己身份证，在母亲的陪同下到西街派出所。

刚开始，拍照的工作人员拍了几次都没有成功，后面的群众等着有些焦急，“实在不行算了吧。”看着孩子害怕的样子，多多的妈妈都要想放弃了。

“我们和小企鹅一起完成拍照好不好啊，你看小企鹅笑得多开心。”负责引导的工作人员牛文静见状，赶紧上前亲切地和孩子打着招呼。看着孩子的情绪平复下来，她站到相机后面把企鹅玩偶举过头顶，刚刚还抿着嘴的多多瞬间笑了起来，负责拍照的工作人员赶忙按下快门，记录下了这张照片，妈妈看着多多开心的照片非常满意，说：“好！就用这张。”

“很多幼儿因为胆怯、注意力不集中等原因拍摄耗时较长。”西街派出所户籍民警郭井然说。

6月至9月，随着毕业季、暑假、新生入学季到来，西街派出所户籍窗口的“旺季”也会来临。高峰期的时候，每日接待人数达到上百名。

为了缩短办证时间，提高办证效能，西街派出所比照专业摄影机构专门配备了摄影“引导师”，还准备了孩子们喜欢的玩偶，并且总结出了自己的一套口诀“言语亲切先吸引，企鹅举高到头顶，捕捉表情找时机，照片效果很美丽，孩子家长都欢喜。”按照这样的流程下来，孩子们表现的十分配合，表情也很自然，给足了孩子们“人生第一证”满满的仪式感！

“以前我也觉得自己身份证照片不好看，成为户籍民警后，便想着希望能够让大家把最好的自己记录下来。”郭井然针对不同年龄人群选购了大小不一的多套衣物。除此之外，还为群众提供发型衣着等方面的拍摄建议，比如双马尾的孩子就建议梳成单马尾，既简洁美观，拍照也更易成功。

炎炎夏日，连续的高温天气也给前来办证的居民带来不便。为了避免办理户籍业务的群众长时间站立排队，户籍室工作人员会将其引导至服务大厅休息，“拓展版”的便民服务箱里也准备了藿香正气水，风油精，清凉油，湿纸巾等物品方便群众随时取用。

作为基层民警，反诈宣传自然也少不了。在群众等待期间，派出所民警也会给大家发放反诈宣传资料，唠唠辖区内发生的诈骗案例，这些鲜活的事例、曲折的情节大家听的津津有味，在群众等待业务办理的同时，也深刻了解到各种诈骗手段的层出不穷。

小小户籍窗口，关系万千人民，郭井然说：“身为人民的公仆，要有时时放心不下的责任感，群众的需求到哪里，我们的服务就延伸到哪里，服务永无止境！”

西街派出所户籍室也秉承着服务至上的理念，将每周日上午定为开放时间，群众可来所办证，取证，办户咨询。同时，户籍室也开展了其他群众来所办理率高的业务，如开具无犯罪证明等，充分发挥派出所服务群众前沿阵地的职能，最大化方便辖区群众。（侯磊）