黄河新闻网法治频道讯 为进一步优化旅游环境，维护游客和旅游经营者的合法权益，促进旅游业的健康发展，9月4日，“恒山景区旅游纠纷调解工作室”揭牌投用。浑源县人民政府副县长赵铸、恒山风景名胜区管理中心副主任杨新儒共同为“恒山景区旅游纠纷调解工作室”揭牌。

浑源县司法局局长王文波在致辞中指出，浑源旅游市场持续火热，旅游人数持续走高，旅游纠纷数量也有所增加。同时，游客发生纠纷后，有快速、一站式解决的实际需求。成立恒山景区文旅调解室是浑源县坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造“平安浑源 法治浑源”的一次积极探索和有效实践，也是健全机制、提升效能，促进浑源县旅游业发展，维护社会和谐稳定，优化法治化营商环境的有益之举。将以恒山景区调解室的成立为契机，聚焦浑源县发展全域旅游、打造加快推动多元化解矛盾纠纷机制建设，为旅游业良性发展提供法治保障，为浑源县旅游产业发展增添一张靓丽的“法治名片”。

赵铸强调，本次旅游纠纷调解工作室的成立，主要目的就是加强文旅行业法治宣传，积极妥善处理旅游市场发生的矛盾纠纷，依法保护旅游者和旅游经营者的合法权益，营造和谐稳定的旅游消费环境，引导游客通过非诉讼方式解决旅游纠纷，保护游客和旅游经营者的合法权益，助力构建和谐文旅生态环境。

据了解，旅游纠纷调解工作室由县司法局选派经验丰富、业务精湛的调解员入驻，同时还邀请了律师作为法律顾问，为调解工作提供法律支持。工作室将坚持依法调解、公平公正、自愿平等的原则，通过耐心细致的工作，化解旅游纠纷，促进社会和谐。

揭牌仪式结束后，与会代表一同参观了旅游纠纷调解工作室。工作室内部环境整洁舒适，设施齐全，配备了专业的调解桌椅、电脑、打印机等办公设备。（薛培峰）